Unser Service

Entsprechend der tatsächlichen Situation der Benutzeranwendung können wir den Betriebsprozess und den Lastzustand der Ausrüstung verstehen, entsprechend den Bedürfnissen der Kunden helfen wir Kunden bei der Produktauswahl, beantworten technische Fragen der Kunden zu Produkten und helfen Kunden, sich mit dem vertraut zu machen Produkteigenschaften, geben Sie dem Kunden professionelle Vorschläge, um dem Kunden bei der genauen Produktauswahl zu helfen.

Die 400-Hotline ist 24 Stunden am Tag besetzt. Fax, E-Mail, QQ und Telefon sind umfassend und mehrkanalig, um Kundenprobleme anzunehmen. Das technische Personal steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um Kundenprobleme zu beantworten.

Reagieren Sie innerhalb von 30 Minuten auf Kundenbedürfnisse und kommen Sie bei größeren Problemen innerhalb von 24 Stunden beim Kunden an.

Lösen Sie professionell und geduldig verschiedene Probleme für Kunden und lösen Sie verschiedene Zweifel der Benutzer im Einsatz.

Ab dem Datum der Annahme des Produkts (der Käufer muss es gemäß den Bestimmungen der „Bedienungsanleitung“ transportieren, lagern, installieren und verwenden) verspricht unser Unternehmen aufgrund der durch das Produkt selbst verursachten Qualitätsprobleme, das Produkt zu ersetzen Neumaschine innerhalb von drei Monaten. Kostenlose Wartung innerhalb des Jahres und Bereitstellung von technischem Support und Wartungsdiensten während des Lebenszyklus.

Bieten Sie zeitnah technische Unterstützung im gesamten Prozess der Inspektion, Installation, Inbetriebnahme, Abnahme, Leistungsabnahmeprüfung, Betrieb, Wartung und anderen entsprechenden technischen Anleitungen und technischen Schulungen im Zusammenhang mit Vertragsprodukten.